Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Productos sin personalizar
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

Productos personalizados
Los productos con grabado láser personalizado (foto, texto, dibujo) son productos hechos a medida y, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, quedan excluidos del derecho de desistimiento, salvo defecto de fabricación.

Defectos de fabricación
Todos los productos cuentan con 2 años de garantía oficial. Si tu reloj presenta un defecto de fabricación, contacta con nosotros en hello@norvenwatches.shop y gestionaremos la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a hello@norvenwatches.shop indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.